律师如何构建自己的内容池?
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这是 增长律公众号 的第 153 篇原创文章
国庆小长假,各个律所也推出了不少相关或不相关的内容,那么,发一篇备稿,我们来聊聊“内容池”。——假日间隙,手机和大脑也别忘了充电。
上一次,我们从运营视角拆解了加拿大服装品牌 Lululemon 的内容营销,并探讨了内容营销的冷启动,经过冷启动的三步,沉淀数目不少的内容,吸引平台一部分的用户。
但是,开始内容营销的冷启动并不代表着大功告成,而是完成了月球着陆的第一步。
很多朋友们在完成了内容营销的启动后,往往被平台所诱惑,进入流量的陷阱中。
扪心自问,大多数法律服务行业从业者完成委托的关键场景之一是线下,或许对多数律师而言,线下我们会更有信心,对于高净值客户而言,线下他们也更放心。
那么,在线上我们更需要的是热增长,也就是用户规模成长,而不是急于完成一次次低价值的成交。
没错,用户规模成长就是内容营销的第二步,今天我们就聊聊如何热增长如何在法律服务行业落地。
01
从流量池至内容池
流量是我们当下频繁会踏入的一个误区,几乎在各大平台都充满着流量焦虑。
在前段时间,“饿了么免单”屡次冲上热搜,吸引了大波眼球,事件的背后,我们可以看到饿了么在外卖赛道上的流量焦虑。
越来越多的玩家踏入之前不曾涉足的领域,就像罗振宇在跨年演讲里所说的——数字化趋势被疫情加速了至少 6 年时间。
法律服务赛道更甚如此,没有执业证的“律师”在夸张的直播法律咨询,全网粉丝众多的律师直播卖毛巾,黑猫白猫,抓住“流量”的就是好猫。
传统流量池的打法,如今或许适合与外卖赛道、电商赛道,但可能并不适合法律服务赛道。
流量池可以快速实现触达与点击,但大部分是一次性的,流量所建立的是基础的认知,甚至流量是属于平台而不是我们的。
而内容池具备持续性和长尾性,且能够被用户搜索与分享,内容池建立的也不仅是认知,还可以创造信任和喜爱,最重要的是内容池是属于我们自己的。
用户规模成长的实现,所需要的也不只是内容,而是构建内容池。
我们可以选择一个或少数的内容平台,打造成自己的主阵地,通过丰富立体的内容,持续不断地完成有效推广,进行引流,形成稳定的流量入口。
02
拆解一杯咖啡的内容池
提到咖啡,一般大家会想到两类——一类是星巴克这种现磨咖啡,另一类是速溶咖啡。
现磨咖啡在使用场景上有所限制,几乎局限在各类商务、网红场景,且消费较高,而速溶咖啡尽管价位亲民,但口感不佳,加上冲泡必须用热水,也在一定程度上限制了使用场景。
新消费咖啡品牌—三顿半,就在这之间找到了一个切入点,着眼于在什么地方都能随时喝到的平价精品咖啡。
在整体内容节奏上,我们可以看出三顿半长期耕耘的决心,平均每天在小红书新增的笔记达到了 5-7 篇,这比绝大多数品牌都要多。
大多品牌在做内容时,关注及突出的重点仍然在于对比,也就是我比别人好,却没有考虑过用户在什么时候,会因为什么而需要我。
很大程度上来说,这也是在做产品设计及研发时的初衷—优于竞品,但把这个要求和思路用在内容上却有些吃亏。
因为用户的需求并不是天然存在的,而是需要去唤起和创造的。当用户真的觉得自己需要的时候,成交才有可能产生。
三顿半正是明白了这一点,在内容的打造上,绝大多数都是打造各种和三顿半适配的使用场景,而不进行对比。让用户只要置身或代入那个场景,自然而然就会产生相关需求。
并且强调了美味,香浓,方便这三个要点,而没有对传统意义上的卖点,例如冷萃提取、智能干燥等进行宣传和渲染,以内容流量带动电商流量。
他们想体现的是,在这个场景下——我们可以做什么,让你成为什么,你会得到什么
三顿半的内容池基础构建,依旧是通过以下四个方向:
一,4方面的产品测试:新用户、老用户、美食达人、专业机构,第一批用户来自测试类内容;
二,三顿半通过内测积累了第一批用户,成为三顿半的粉丝和意见领袖;
三,美食达人使用三顿半制作美味饮料、甜品,推荐产品,分享食谱,吸引普通用户尝试;
四,三顿半持续和不同平台的意见领袖或网红对象跨界合作,推出联名产品。
内容营销的本质之一是社交,三顿半把内容营销的社交属性玩得特别“活”,通过内容与内容、内容与用户产生了化学反应。
三顿半著名的内容营销,有三顿半返航计划,三顿半小罐的设计尽管便携又特别,但相比大瓶装也在一定程度上造成了物料的耗费,所以三顿半发起了“返航计划”。
三顿半从美食、旅行、时尚、传媒、设计、金融、医生、摄影等咖啡消费密集的行业发掘领航员,寄送产品并保持沟通,兑换咖啡或其他周边。为用户提供了特别的打卡空间,也吸引了热爱生活和环保的年轻人,拓展了用户人群。
在小红书,单单是关于返航计划的笔记就达到了 5000 余篇,甚至比很多品牌在平台铺设的全部内容都多,且其中绝大部分都是博主或用户们自发性的分享。
至今,三顿半的返航计划已经成为品牌活动的“重头戏”,也成为了三顿半品牌标签的一部分。
03
用户规模成长第一步:搭建内容池
构建内容池,简单总结成一句话概括,就是我们找到一个合适的“容器”,往里面填充有价值的内容,并使这些内容之间产生化学反应。
找到一个合适的“容器”,这个“容器”通常是一个网络平台。
在当下来看,主流的内容平台为七大内容平台:小红书、微信、微博 、知乎 、抖音、快手、哔哩哔哩 。
小红书、微信、微博、知乎、抖音的核心之一是能够快速拉近用户关系,与用户建立联系;
快手、哔哩哔哩是移动时代的品牌官网,品牌的手机站点。
(各大平台间具体特性互不相同,此处暂不展开)
创作高价值的内容,这些内容必须是有意义、有帮助或激励等作用的内容。
通过 BGC+PGC+UGC(品牌生产内容、专业生产内容、用户生产内容)建立内容生态,从而对目标人群进行广泛覆盖和持续影响。
从用户的角度而言,单单是 BGC(品牌生产内容)的内容,用户是如此的精明,并非是能够被容易说服。PGC(专业生产内容)和 UGC(用户生产内容)的内容也是必不可少的。
而大部分朋友认为 UGC(用户生产内容)和 PGC(专业生产内容)两者互相矛盾,其实他们不但并行不悖,而且需要相辅相成。
一个成熟的内容,不论网站还是新媒体、视频平台、音频平台、甚至新形态下的平台,莫不如是:UGC(用户生产内容)负责内容广度,主要贡献流量和参与度,而PGC(专业生产内容)维持内容深度,主要树立品牌、创造价值,两者缺一不可。
产生化学反应,内容池的基础功能是装载内容,更重要的是让内容发生化学反应,持续与关联是内容发生化学反应的基础。
如果内容之间没有关联,就会相互孤立,不能形成规模效应。
如果内容无法持续产出,就会出现断层,影响内容池效果的评估。
篇幅有限,关于内容营销热增长的内容池,我们今天先聊到这里,之后有机会和大家细聊内容池的规划和构建。
关于内容营销增长律希望通过自身拿到过的反馈和经验,不断地挖掘、与法律行业的同行者们不断地来向下深挖一条条路径。
这些路径的核心是真正理解你的需求,并为你提供长久陪伴和“量身打造”的方案。
如果你对内容营销,还有更多的问题和想法,也欢迎添加我的名片,或许你抛出的问题,也是下一篇文章的主题。
如果你深感内容营销的重要性,但面对具体问题又有些茫然无措,理不清思绪。
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